4月25日報導，據大陸多家媒體報導，一位粉絲稱，去看鳳凰傳奇演唱會時買到了柱子票。

對此，鳳凰傳奇成員玲花發微博表態，支持涉事女生維權。

玲花還承諾該女生，5月4號、5號，假若你們有時間，我給你們留了鳥巢的票，期待能幫你們把那個周末的激動找回來。

隨后大麥網發聲，表態已與用戶完成共識，4月24日10:00退款已全部實行，對這次顯示視線遮擋的問題我們深表歉意。

該粉絲表示，感謝玲花暖心發聲，鳥巢演唱會將坐內場第三排。

律師表示，演唱會柱子票”屬于過期座位，應事先告知消費者，讓消費者有選擇。

主辦方未將柱子遮擋視線這一事實事先告知給消費者，根據《消費者權益保護法》第八條規章，主辦方侵犯了消費者的知情權。