2023年，直播帶貨的迅猛增長讓二手奢侈品（以下簡稱“二奢”）購買悄然成風(fēng)。
頭豹酌量院數(shù)據(jù)揣測，2023年大陸二奢超市規(guī)模將達(dá)到348億元。
二奢已成為年輕人流行的一種生活方式，妃魚、紅布林、胖虎等二奢平臺均獲得多輪融資。
線上渠道的發(fā)展也給二奢超市帶來了新增量，當(dāng)越來越多的消費者轉(zhuǎn)向線上，假貨、標(biāo)準(zhǔn)不一、信賴感不足等隱憂慢慢暴露。被直播催熟的二奢集市該如何繞過這些陷阱，完成更穩(wěn)健的增長？
直播間618賣了兩億 線上已成二奢出售主要渠道
在桔夕的辦公地，或允許窺見二奢近年來的成長。
50余個直播間，LV專場、Chanel專場、女表專場……直播間的主播們試背、試戴的同時介紹著產(chǎn)品的成色和價值，而正是這一個個十幾平米的直播間，撐起了桔夕年度20億元的售賣額。
采購、鑒定、洗護(hù)、拍照、入庫、上架……當(dāng)前的二奢直播間曾經(jīng)形成了一套流水線。據(jù)桔夕合伙創(chuàng)始人蘇文鵬介紹，眼前一件產(chǎn)品從進(jìn)入企業(yè)到賣出的流轉(zhuǎn)時間一般在3至5天。從數(shù)量上來看，僅箱包出貨量平時在300至500件，假設(shè)有節(jié)日大促會更高，“618大促期間我們賣了兩億多（銷售額）。”
啟信寶數(shù)據(jù)顯露，以中古/二手奢侈品/中古箱包/奢侈品回收、寄賣為緊要詞的中國公司，在2023年新增1912家，新增數(shù)量創(chuàng)十年來最高。這樣的火熱勢頭延續(xù)到了2023年，僅半年時間就新增1211家。截至2023年8月3日，國內(nèi)與“中古”相關(guān)的公司已達(dá)9758家。
從融資上看，根據(jù)IT桔子數(shù)據(jù)，2023年至2023年開始持續(xù)增長，由5起共6.52億元增至12起共62.7億元，但2023年有所下滑。
無論是判別機構(gòu)繼續(xù)商家，都對近年來二奢需求的增長感觸深刻。
中溯創(chuàng)建于2023年，從早期珠寶判斷到2023年創(chuàng)立后做二奢判斷，再到2023年接入電商平臺，中溯經(jīng)歷了二奢從線下到線上的切換。中溯檢驗測試認(rèn)證中心總監(jiān)徐子迪向記者介紹，在直播熱潮來臨之前的幾年，中溯的判斷一直是環(huán)抱線下的中古店，“那時候體量萬分小，大點的就是做連鎖的中古店。”
近兩年隨著直播的發(fā)展，決斷機構(gòu)的日判別量從幾百件增長到了上千件。徐子迪稱，“大家都說二奢發(fā)展快，我們其實是很容易感知到，送檢的數(shù)量不斷增大。抖音、閑魚驗貨寶，B端、C端齊頭并進(jìn)，2023年比2023年增長了接近3倍。”
徐子迪認(rèn)為，刻下線上早已是二奢的主要渠道。“而今線下中古店基本都會去開個直播，甚至于他們的營業(yè)額大頭都來自于直播，有一些商家為了給自身的門店做背書，會開個線下中古店。”
羅德傳播集團(tuán)與無誤市場商量中心共同發(fā)表的《2023中國奢華品報告》展現(xiàn)，截至2023年1月，大陸受訪者對線上購買奢侈品的認(rèn)準(zhǔn)度顯著抬高。在被問及令人放心購買奢侈品的渠道時，選擇天貓?zhí)詫殹⒕〇|等綜合電商平臺的大陸受訪者較2023年浮現(xiàn)10%~30%的大幅增長。節(jié)省時間(46%)、更方便地購買產(chǎn)品(44%)、更便捷地瀏覽品牌產(chǎn)品(43%)是國內(nèi)受訪者鐘情線上渠道的要緊原因。
在頭豹探求院消費行業(yè)首席分析師李金燦看來，直播、短視頻的興起，使得循環(huán)現(xiàn)代迎來了真正的高速發(fā)展期。直播售賣的模式大概在兼顧便捷、價格公開透明需求的同時，一定程度上也兼顧了對于產(chǎn)品細(xì)節(jié)顯露的全面性（相對于圖文）。
蘇文鵬認(rèn)為，二奢僅做線下門店并不容易，一方面輻射范圍是有限的，另一方面，即便做成連鎖，成本也會非常高，“你要去把貨鋪在每一個地方，貨品不足，客戶就選不到心儀的產(chǎn)品。線上我們統(tǒng)一放在總倉里，需要什么貨我們都可以隨時去調(diào)。”
GUCCI專場或者LV專場？大數(shù)據(jù)來抉擇
資本的進(jìn)入刺激著行業(yè)發(fā)展。但行業(yè)快速增長的同時也帶來了許多問題，“先行者”寺庫的虧損退市風(fēng)波也為行業(yè)敲響了一記警鐘。
蘇文鵬表態(tài)，前兩年二奢直播發(fā)展得太快了，大家都在沖業(yè)績而忽略了管理。桔夕也在加上中遇到很多問題，丟包、主播定位不清晰、互相扯皮等事情頻頻發(fā)生。
“我們也有和一些投資人接觸，但我們擔(dān)心當(dāng)前工序各方面還不是非常完善，倘若當(dāng)前引入資本，資本是要立刻見到回報的。就跟蓋房子相似，地基沒有打牢，資本進(jìn)來一下子起高樓，會把樓塌掉。”蘇文鵬說，今年開始，桔夕放慢了腳步，往精細(xì)化方向走，如整改工序和考核制度、建立數(shù)據(jù)庫等。
記者謹(jǐn)慎到，精細(xì)化、數(shù)據(jù)化已是如今行業(yè)的共識。
走進(jìn)中溯杭州倉，可以看到大宗待寄送的貨品在被打包封裝。中溯的決斷流程分為開箱稽察、建檔登記、拍照存檔、多輪決斷、復(fù)驗核對、封箱寄出6大步驟。每個工作臺上方都有一個攝像頭記錄整個流程。記者現(xiàn)場看到，箱包間幾位鑒定師現(xiàn)在對送來的包袋進(jìn)行檢驗，幾秒鐘就允許判別一件，“例行款判定比較快，但對于新品的判別會相對復(fù)雜一點，如是遇到疑難件還會送到首席決斷師處判定。”徐子迪說，整體進(jìn)倉到出倉的時效允許控制在13小時以內(nèi)。
徐子迪介紹，“我們積累多年的數(shù)據(jù)庫，將是我們的核心競爭力。我們從2023年就開始積累數(shù)據(jù)，曾為了這個數(shù)據(jù)庫在我國、國外到處跑，抑或有一些稀有款這邊沒有那邊有，那就要千里迢迢趕以前……市面上的假貨有的是一眼假，斷定師看一眼就知道，不過有些疑難件就需要進(jìn)行數(shù)據(jù)比對。”徐子迪稱。
紅布林相關(guān)負(fù)責(zé)人表達(dá)了相仿的說法，“在標(biāo)準(zhǔn)化過程下影響允許大大提升，從收到商品到兌現(xiàn)上架，紅布林目下整個處理時間控制在1.5天，而行業(yè)平均時效約為7天。”
二手物品當(dāng)成一種非標(biāo)產(chǎn)品，定價較為考驗實力。而在數(shù)據(jù)化的支撐下，定價似乎可以擺脫人為因素。上述負(fù)責(zé)人表態(tài)，紅布林的定價方式就是經(jīng)過平臺大數(shù)據(jù)智能定價+用戶自主定價，確保商品定價合理性。同時她表態(tài)，眼前行業(yè)數(shù)據(jù)化仍在不斷發(fā)展中，只有一些頭部公司和平臺有這樣的能力。
根據(jù)彬復(fù)探求2023年分析，中國二手奢侈品集市數(shù)據(jù)化依然不足。線上交易數(shù)據(jù)散落在各個平臺，線下交易數(shù)據(jù)更是碎片化且難以獲取，數(shù)據(jù)極其非結(jié)構(gòu)化（比如某個商品在不同平臺的名稱、型號、新舊定義均有不同標(biāo)準(zhǔn)），真實成交價格難以有效獲取。因此，經(jīng)過抓取數(shù)據(jù)進(jìn)行定價在十分長的一段時間內(nèi)都會是一件很難處的事情，但只靠人工報價，用意肯定低下。
蘇文鵬介紹，刻下通過大數(shù)據(jù)已經(jīng)允許分析猜想該主播接下來三個月的售賣業(yè)績、人群畫像，由此可以猜想出更適合賣哪種包，再反饋到采購部，定向采購產(chǎn)品。“所以我們?nèi)缃窬?xì)化運作，會對直播間的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，（用精細(xì)化的方式做）GUCCI專場大概LV專場等。要是哪一天后臺涌現(xiàn)好多人都喜歡Celine的包，或者就會開一個Celine專場，就是根據(jù)大數(shù)據(jù)去分析品類品牌涵蓋直播的類型，由此去做一個細(xì)分，吸引更多的人。”
如何調(diào)動萬億二奢集市？“平臺化將是行業(yè)主流”
李金燦分析認(rèn)為，正品率低、判決及平臺收費標(biāo)準(zhǔn)不一、行業(yè)缺乏產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)共享平臺等是行業(yè)的首要痛點。她表示，將來怎樣通過線上化和數(shù)字化解決產(chǎn)品的溯源問題、產(chǎn)品決斷標(biāo)準(zhǔn)化問題，抬高交易透明度、產(chǎn)品流轉(zhuǎn)效力以及為消費者帶來最優(yōu)購物體驗，成為行業(yè)發(fā)展的要緊。
“這個行業(yè)是全新的，又在一個快速發(fā)展的時期。如今每一步其實都是摸索，需要很多的時間去做沉淀。”徐子迪說。
值得慎重的是，二奢行業(yè)也現(xiàn)時開拓下沉商場，“MCM的直播間剛開播第一天就賣了16萬元，客單價也就千元左右，所以可以看出下沉集市的需求是異常大的。我們本來以為二奢恐怕就是GUCCI、LV（超市）好一點，后來顯出輕奢在下沉商場可以賣得相當(dāng)好，潛力很大。”蘇文鵬說。
盡管蓬勃發(fā)展的二奢當(dāng)下繼續(xù)個蹣跚學(xué)步的幼童，但提起二奢的將來，蘇文鵬和徐子迪都滿懷信心，“目前還不到存量競爭的時候，集市還有很大的發(fā)展空間，我們要在細(xì)分中打出自己的特長。”蘇文鵬說。
紅布林相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，目下談下半場為現(xiàn)代早。在她看來，行業(yè)仍在一個高速增長期，“我們通常的進(jìn)貨出貨量都極端大，為了注入倉庫、達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)化，總部從望京搬到了順義。當(dāng)前紅布林平均每個月上架數(shù)十萬件商品，趕上大促會更多。為了更好地調(diào)動這個萬億集市中的資源，平臺化將是將來的行業(yè)主流。”